Políticas de envío
¡Bienvenido a Biuzen!
Estamos comprometidos en ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para que sepas qué esperar al realizar una compra con nosotros.
Tiempo de Procesamiento
Tiempo de Procesamiento: Después de la confirmación de tu pedido, nuestro equipo se esforzará por procesarlo dentro de 1 a 5 días hábiles. Este plazo puede variar dependiendo de la demanda y la disponibilidad de los productos.
Métodos de Envío
Métodos Disponibles: Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo envío estándar y exprés. Puedes elegir el método que mejor se adapte a tus necesidades durante el proceso de compra.
Plazos de Entrega
Plazos Estimados: El plazo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. En promedio, el envío estándar tarda de 7 a 15 días hábiles. El envío exprés puede tener plazos más cortos, según lo indicado durante la compra.
Seguimiento de Pedidos
Seguimiento: Proporcionamos números de seguimiento para todos los pedidos. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para seguir el progreso de tu paquete.
Costos de Envío
Cálculo de Costos: Los costos de envío se calculan en función del peso, tamaño y destino del paquete. El valor exacto se mostrará durante el proceso de compra, antes de la confirmación final.
Dirección de Entrega
Precisión de la Dirección: Es fundamental proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. No nos hacemos responsables de retrasos o problemas de entrega resultantes de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Envíos Internacionales
Envíos Globales: Realizamos envíos internacionales. Ten en cuenta que los plazos de entrega para envíos internacionales pueden ser más largos debido a procedimientos aduaneros y otras consideraciones logísticas.
Retrasos en la Entrega
Retrasos Inusuales: Si hay un retraso significativo en la entrega de tu pedido, contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Haremos lo posible para resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.
Política de Devolución
Información Adicional: Para detalles sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devolución.
Contacto
Soporte: Si tienes preguntas adicionales sobre nuestra política de envío, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico contato@biuzen.com.