Preguntas frecuentes
¿Es seguro comprar en Biuzen?
¡Sí! En Biuzen, garantizamos la seguridad de tus compras. Trabajamos con sistemas de pago confiables y protegidos para que tus datos siempre estén seguros.
¿Cuál es el plazo de entrega de los productos?
El plazo de entrega varía entre 7 y 20 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Después de la confirmación del pago, tu pedido será procesado en un plazo de hasta 3 días hábiles. Enviaremos actualizaciones y un código de seguimiento tan pronto como el pedido sea enviado.
¿Cómo puedo saber si el producto es adecuado para mí?
Antes de finalizar la compra, nuestra página de cada producto ofrece información detallada, incluidas especificaciones y consejos de uso. Si aún tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarte a resolver cualquier pregunta sobre el producto.
¿Debo pagar tarifas adicionales además del precio del producto?
No. El valor mostrado en el sitio web ya incluye todos los costos relacionados con el producto y el envío. No habrá cargos adicionales.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos los productos vendidos en Biuzen tienen garantía contra defectos de fabricación. Si tienes algún problema, comunícate con nuestro soporte para solicitar un cambio o reembolso.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Claro! Todos los pedidos enviados incluyen un código de seguimiento, que se enviará por correo electrónico tan pronto como tu pedido sea despachado.
¿Qué hacer si mi pedido se retrasa?
Si el plazo de entrega se excede, comunícate con nosotros por correo electrónico a contacto@biuzen.com. Nuestro equipo verificará la situación y ofrecerá una solución lo antes posible.
Realicé más de un pedido, ¿llegarán juntos?
Dependiendo de la disponibilidad de los artículos en el momento del envío, tus pedidos pueden ser entregados por separado. Sin embargo, recibirás un código de seguimiento para cada pedido.
¿Los productos vendidos en Biuzen son de calidad?
¡Sí! Solo trabajamos con proveedores confiables para garantizar productos de alta calidad que cumplan con las expectativas de nuestros clientes.
¿Cómo contacto al servicio al cliente?
Si tienes preguntas o necesitas ayuda, envía un correo electrónico a contacto@biuzen.com. Nuestro equipo está disponible para ayudarte y garantizarte una excelente experiencia de compra.